Términos y Condiciones

1. Titular del servicio

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que Ofinema es un servicio prestado por una persona física en régimen de trabajo autónomo:

• Titular: David Iruzubieta Blanco
• NIF: 16617600P
• Domicilio: Avda. Navarra 40, 01320 Oyón (Álava), España
• Correo electrónico: hola@ofinema.com
• Sitio web: ofinema.com

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan el acceso y uso de Ofinema(en adelante, "la Plataforma"). Al registrarte y utilizar la Plataforma aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no utilices el servicio.

3. Descripción del servicio

La Plataforma proporciona un asistente de inteligencia artificial para la gestión de redes sociales de pequeñas y medianas empresas. Sus funcionalidades actuales son:

• Generación de textos e imágenes para publicaciones en Instagram y LinkedIn.
• Subida de vídeos propios, con generación automática de subtítulos mediante transcripción por IA.
• Edición y regeneración del contenido antes de publicarlo.
• Programación y publicación de las piezas que hayas aprobado.
• Bandeja de entrada para consultar comentarios y mensajes directos recibidos en tus cuentas conectadas, con propuestas de respuesta generadas por IA.

Ninguna publicación se realiza sin tu aprobación previa y expresa. La Plataforma no publica de forma autónoma ni genera calendarios editoriales sin tu intervención.

Las funcionalidades pueden evolucionar. Te informaremos de cambios relevantes conforme a la cláusula 15.

4. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes ser mayor de 18 años para utilizar la Plataforma.
• Debes notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado de tu cuenta del que tengas conocimiento.

5. Prueba gratuita

• Al registrarte se activa automáticamente un periodo de prueba de 7 días con todas las funcionalidades disponibles.
• No es necesario introducir ningún método de pago para iniciar la prueba.
• La prueba no se convierte en una suscripción de pago automáticamente. Al finalizar, si no te has suscrito, la Plataforma deja de generar publicaciones nuevas y no se te cobra ningún importe.
• Puedes suscribirte en cualquier momento durante la prueba sin perder los días gratuitos restantes: el primer cobro se produce cuando la prueba habría terminado.

6. Suscripción, precios y pagos

• La Plataforma ofrece un único plan de suscripción mensual por 49 €/mes (IVA no incluido, salvo que se indique lo contrario en el proceso de pago), que incluye 20 publicaciones generadas por IA al mes.
• Las publicaciones que subes tú mismo, sin generación por IA, no consumen esa cuota.
• La cuota no consumida no se acumula de un periodo al siguiente. Si necesitas más volumen puntualmente, puedes adquirir packs de publicaciones adicionales, que caducan en el plazo indicado en el momento de la compra.
• Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd. No almacenamos datos de tarjetas de pago en nuestros sistemas.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso, sin reembolso del periodo ya iniciado, salvo lo previsto en la cláusula 7.
• Podremos modificar los precios comunicándotelo con al menos 30 días de antelación. Si no estás conforme, puedes cancelar antes de que el nuevo precio surta efecto.
• En caso de impago, podremos suspender el acceso a las funcionalidades de generación y publicación hasta que se regularice la situación.

7. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor (es decir, con un propósito ajeno a tu actividad profesional o empresarial), dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Al solicitar el inicio inmediato de la prestación del servicio digital, reconoces que perderás el derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido ejecutado por completo, y que en caso de desistir durante la prestación deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado.

Para ejercer este derecho, basta con que nos lo comuniques en hola@ofinema.com.

8. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Utilizar la Plataforma de acuerdo con la legislación aplicable.
• No generar ni publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, engañoso o que infrinja derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, de imagen o de marca.
• No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos de la Plataforma.
• No utilizar la Plataforma para generar contenido a escala industrial, revenderla, sublicenciarla ni redistribuirla sin autorización expresa.
• No emplear medios automatizados para eludir los límites de uso, cuotas o controles de la Plataforma.

El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de tu cuenta, sin derecho a reembolso de los importes ya devengados.

9. Contenido generado por IA

• El contenido que genera la Plataforma es una propuesta. Eres tú quien debe revisarlo, editarlo y aprobarlo antes de su publicación.
• Los sistemas de IA pueden producir información inexacta, imprecisa o inadecuada para tu contexto. La revisión previa es tu responsabilidad y no es delegable.
• Una vez aprobado y publicado, eres el único responsable del contenido difundido en tus redes sociales frente a terceros y frente a las plataformas.
• No garantizamos que el contenido generado alcance resultados concretos de alcance, interacción, captación o ventas.
• Las propuestas de respuesta a comentarios y mensajes tienen la misma naturaleza: son borradores que solo se envían si tú los apruebas.

10. Cuentas de redes sociales y servicios de terceros

• La conexión con Instagram y LinkedIn, la publicación y la lectura de comentarios y mensajes se realizan a través del proveedor tecnológico Zernio, que actúa como intermediario técnico con las APIs de dichas plataformas.
• Eres responsable de disponer de los permisos necesarios sobre las cuentas que conectes, y de cumplir las condiciones de uso de Instagram (Meta) y LinkedIn.
• No respondemos de las suspensiones, limitaciones o sanciones que dichas plataformas puedan aplicar a tus cuentas, ni de las interrupciones derivadas de cambios en sus APIs o en las de nuestros proveedores.
• Puedes desconectar tus cuentas en cualquier momento desde los ajustes de la Plataforma.

11. Tratamiento de datos de terceros por cuenta del cliente

Cuando utilizas la bandeja de entrada, la Plataforma accede a comentarios y mensajes directos que terceros (tus seguidores o clientes) envían a tus cuentas, y los almacena para mostrártelos y permitirte responder.

Respecto de esos datos, tú actúas como responsable del tratamiento y Ofinema actúa como encargado del tratamiento, en los términos del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). En consecuencia, nos obligamos a:

• Tratar esos datos únicamente siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio.
• No utilizarlos para finalidades propias ni cederlos a terceros no autorizados.
• Mantener la confidencialidad y aplicar las medidas de seguridad del artículo 32 RGPD.
• Asistirte, en la medida de lo razonable, en la atención de los derechos que ejerzan esos terceros y en la notificación de brechas de seguridad.
• Suprimir esos datos cuando elimines tu cuenta, que es el momento en que finaliza la prestación, y devolvértelos antes si nos lo pides. Mientras conserves la cuenta, los mantenemos disponibles para que puedas seguir consultando y respondiendo tus conversaciones.
• Recurrir a los subencargados relacionados en la Política de Privacidad, informándote de cualquier alta o baja con antelación razonable para que puedas oponerte.

Por tu parte, garantizas disponer de una base jurídica válida para el tratamiento de esos datos y para encomendárnoslo, así como haber informado adecuadamente a los interesados.

12. Propiedad intelectual

• La Plataforma, su código, su diseño y su marca son titularidad del titular indicado en la cláusula 1 y no se transfieren en ningún caso con la contratación del servicio.
• Los contenidos generados para tu negocio (textos e imágenes) te corresponden a ti, sin perjuicio de las limitaciones legales aplicables a las obras generadas mediante inteligencia artificial.
• Conservas todos los derechos sobre los materiales que subas a la Plataforma. Nos concedes únicamente la licencia estrictamente necesaria para alojarlos, procesarlos y publicarlos por tu cuenta.
• No utilizamos tus contenidos ni los datos de tu negocio para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros. El aprendizaje que realiza la Plataforma es específico de tu cuenta y no se comparte con otros clientes.

13. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Podremos realizar tareas de mantenimiento, notificándote con antelación razonable cuando sean programadas. El servicio depende de proveedores externos (redes sociales, proveedores de IA e infraestructura) cuyas incidencias pueden afectar temporalmente a su funcionamiento.

14. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se presta "tal cual". En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no respondemos de los daños indirectos derivados del uso de la Plataforma, incluidos, entre otros: pérdida de seguidores, penalizaciones o suspensiones impuestas por las redes sociales, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.

Nuestra responsabilidad total frente a ti quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Ninguna de estas limitaciones excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños a las personas ni cualquier otra que no pueda excluirse legalmente, ni afecta a los derechos que te correspondan como consumidor.

15. Modificaciones

Podremos modificar estos Términos. Te notificaremos los cambios significativos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o a través de la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación. Si no estás conforme, puedes cancelar tu suscripción antes de esa fecha.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa de consumidores establezca un fuero distinto, en cuyo caso prevalecerá este último.

Si contratas como consumidor, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, escríbenos a hola@ofinema.com.